No gestiones personas, lidera equipos
Gary Keller dice: «Puedes gestionar cosas y puedes liderar a personas, pero rara vez puedes gestionar personas de manera eficaz, y nunca puedes liderar cosas». En muchas organizaciones, los puestos de liderazgo incluyen el título de «gerente». Pero, ¿qué significa realmente «gestionar» a otros? ¿Se pueden obtener resultados de esa manera? La respuesta es que, en realidad, no. Cuando cambiamos nuestra forma de pensar y pasamos de gestionar personas a liderarlas, podemos guiar a nuestro equipo de manera más eficaz hacia los resultados que deseamos.
Pensar en «liderazgo» en lugar de «gestión» puede parecer simplemente una cuestión semántica, pero las raíces del lenguaje que utilizamos en torno a la organización del lugar de trabajo son profundas e influyen en nuestra forma de pensar y actuar. Gestionar es, en esencia, ejercer control y autoridad para lograr un cambio. El liderazgo consiste en influir en el pensamiento, creando un cambio interno que luego conduce a un cambio externo. Dicho así, es obvio que liderazgo suena mejor que gestión. Pero, en última instancia, nuestros hábitos e ideas han hecho que simplemente gestionar sea mucho más fácil que actuar como líderes. Sin embargo, hay que tener confianza. Podemos cambiar la forma en que percibimos nuestras funciones y convertirnos en los líderes que nuestro equipo necesita para que podamos llegar juntos al mejor destino.
¿Qué preferirías...?
Si te consideras un gerente, es posible que, sin darte cuenta, te estés confundiendo tanto a ti mismo como a tu personal sobre cuál es realmente tu trabajo. Como hemos dicho, el lenguaje es importante. Echa un vistazo a esta tabla que expone la diferencia entre «gestionar» y «liderar».
Pregúntate si, personalmente, te gustaría trabajar con un gestor o un líder, pero utiliza estos sinónimos en su lugar. ¿Prefieres que te supervisen o que te asesoren? ¿Y que te den órdenes o que te aconsejen? Cambiar tu mentalidad hacia el liderazgo en lugar de la gestión es el primer paso para cambiar tu relación contigo mismo y con tu equipo.
Como líder, a menudo tendrás personas en tu equipo que te harán ser mejor al ser fuertes en áreas en las que tú no lo eres. Todos los directores ejecutivos deben encabezar el pensamiento estratégico, pero a menudo contratan a expertos en otras áreas para que les ayuden a poner en práctica esos planes, como tener un departamento de marketing que entienda las redes sociales y pueda utilizarlas para ayudar a llevar a cabo las estrategias de la empresa. De esta manera, el director ejecutivo no tiene que estar al día de las últimas tendencias y puede centrarse en lo que mejor sabe hacer, confiando en que otros se centren en su área de especialización. Esta idea es la base de las palancas y el trabajo en equipo, donde se pueden combinar los esfuerzos de muchos para alcanzar un gran objetivo común.
Sin embargo, dado que los líderes ayudan a las personas a aprender a pensar, deben estar preparados para compartir el «porqué» y no solo el «qué» de las decisiones empresariales. Los compañeros de equipo querrán contar con sistemas que respeten sus ideas y que se les consulte sobre cómo gestionar mejor todos los aspectos de su carrera y su negocio. ¡Estas son buenas cualidades que deben tener los miembros del equipo! Necesitas talento que te impulse a mejorar. Como dice el proverbio: «El hierro se afila con el hierro».
Cambia tú mismo, no a los demás
La gestión es un concepto que se utiliza para describir lo que se hace cuando se logra un cambio mediante el control de alguien o algo. El liderazgo es un concepto que se utiliza para describir lo que se hace cuando se logra un cambio mediante la influencia en alguien.
Los líderes comprenden los objetivos, las motivaciones y el tipo de apoyo que desean y necesitan los miembros de su equipo. Las personas y las organizaciones deben estar en constante evolución. Esto significa que los miembros del equipo pueden tener solicitudes y expectativas diferentes a las que tenían en el pasado, por lo que la forma en que obtenemos resultados a través de ellos también debe ser diferente. Esto significa que el líder también debe estar abierto al cambio.
Los gerentes suelen pensar en cambiar a sus empleados en lugar de cambiar ellos mismos porque, al fin y al cabo, ellos están al mando. Pero no podemos cambiar a las personas. Al cambiar nosotros mismos y la forma en que nos relacionamos, comunicamos, comportamos, decidimos y compartimos, podemos ser un ejemplo para ayudar a los demás a cambiar.
Cuando influyes en alguien para que tome las mejores decisiones, lo guías hacia el éxito y lo aconsejas cuando necesita ayuda, estás provocando el cambio que deseas para obtener los mejores resultados. Cuando intentas que las personas hagan lo que tú quieres sin comprender su postura, bueno, ya sabemos cómo puede acabar eso.
Como dijimos al principio, puedes gestionar cosas y liderar personas, pero no al revés. Habrá ocasiones en las que se te pida que gestiones (controles) proyectos. Pero gestionar proyectos resulta mucho más fácil cuando lideras, en lugar de gestionar, a las personas que te rodean y que se encargan de los proyectos en cuestión.
Piénsalo de esta manera: cambias tu forma de pensar para comprender que debes modificar tu comportamiento y así poder influir en la forma de pensar de otra persona, de modo que esta sea capaz de hacer lo que tiene que hacer para alcanzar el objetivo.
Un buen líder comparte la responsabilidad con el equipo, enseña a pensar y deja que los miembros del equipo resuelvan sus propios problemas. Los buenos líderes no quieren controlar a las personas ni los resultados, sino enseñarles a liderarse a sí mismos y a ser responsables. Crean un clima de comunicación abierta y constante en el que los miembros del equipo están siempre informados.
Esto se puede hacer de muchas maneras. Recomendamos tener reuniones semanales para repasar el 411 con cada miembro de tu equipo en las que puedas ayudarles a reflexionar sobre su rol y sus objetivos y, a su vez, ellos puedan comentar cualquier duda que tengan. Reúnete de forma periódica con tu equipo y crea un entorno que favorezca la comunicación abierta y sincera. Establece expectativas claras desde el principio y guía a las personas de tu equipo para ayudarlas a alcanzar el éxito. Y, como responsable, aprende qué significa ser líder. ¿En qué aspectos podrías mejorar para ayudar a tu equipo a crecer y obtener mejores resultados? Recuerda que todo empieza por ti.
¿Qué cosas has hecho como líder que han ayudado a tu equipo a dar lo mejor de sí mismo? ¿Qué cosas te gustaría mejorar? Cuéntanoslo en los comentarios. Y no olvides suscribirte a nuestro blog para recibir más artículos interesantes.
Este es un Post traducido de KellerInk, Publicación Oficial de Keller Williams.
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